Bạn đang gặp vấn đề gì với tài khoản?

Dùng 'Quên mật khẩu', nhận mã qua điện thoại hoặc email đã đăng ký để đặt lại.

Lưu mã giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi liên hệ hỗ trợ nếu số dư chưa cập nhật.

Trạng thái này là bình thường; liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu nếu kéo dài bất thường.

Nguyên nhân thường là đăng nhập lạ hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần; xác minh danh tính để mở khóa.

Chỉ sử dụng đường dẫn đăng nhập từ trang jum88.sbs hoặc từ thông báo chính thức của nền tảng. Không nhấp vào liên kết từ tin nhắn không rõ nguồn gốc, kể cả khi giao diện trông giống trang thật.

Có thể đổi trong cài đặt sau khi xác minh danh tính; nên cập nhật sớm, không đợi đến khi mất quyền truy cập.

Đổi mật khẩu, đăng xuất tất cả thiết bị, ghi lại thông tin giao dịch lạ và liên hệ hỗ trợ ngay.